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工業品營銷:如何維護老客戶?阿里重要的5種手法

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工業品營銷:如何維護老客戶?阿里重要的5種手法


四虎澳门影视在线观看工業品營銷做阿里巴巴重點是老客戶的維護,即B端的客戶,如何維護老客戶?而且這些客戶穩定且都是大客戶,那么,我們就可以一直積累,每年的效益都會增長。雖然阿里巴巴的B2B模式從表面上看波瀾不驚,實際上每一筆單都是大單,所以,做阿里巴巴的商家只要維護好幾個大客戶,日子就會過得很美好。接下來,我們來說一說如何維護老客戶。

提供比同行更好的產品與服務

四虎澳门影视在线观看(一)提供比同行更好的產品與服務

四虎澳门影视在线观看做阿里巴巴如何維護老客戶?,自帶流量是最好的,所以,維護老客戶的第一步就是要比同行有更好的產品與服務。產品都是代理的,不同就在于服務。服務不單純是指在成交過程中的服務,更重要的是品牌,也許產品的品牌是一樣的,但我們可以有阿里上的品牌,有更好的個人品牌。因為客戶不只是購買產品,也在交流,希望得到榮耀,得到更好的承諾。

通過發布文章維護老客戶:阿里上、QQ上、微博上、微信上寫文章

(二)通過發布文章維護老客戶:阿里上、QQ上、微博上、微信上寫文章

我們工業品營銷寫文章也是在維護老客戶,也是在做轉化。我的一些學員每天都在阿里上、QQ上、微博上、微信上寫文章,當客戶看到我們每天都會發送文章,就能看出我們很用心,在需要產品的時候,就會第一時間找到我們。實際上,每一次文章的發送都是在做廣告,都是在提醒與維護老客戶。

個人情感的鏈接:工業品營銷一直要思考如何讓我們的產品富有感情

四虎澳门影视在线观看(三)個人情感的鏈接:工業品營銷一直要思考如何讓我們的產品富有感情

在社會化營銷和內容營銷的時代,我們工業品營銷一直要思考如何讓我們的產品富有感情,讓產品有感情是有難度的,但讓我們自己有情感就很容易,在我們的文章里、旺鋪里、公司介紹、產品介紹中,都要附上個人情感,這樣才能引起客戶的共鳴,從而產生信任,產生多次購買行為。

工業品營銷可以下載很多APP全方位的維護

四虎澳门影视在线观看(四)工業品營銷可以下載很多APP全方位的維護

智能手機的出現,給我們帶來了很大的方便,我們工業品營銷可以下載很多APP,如阿里巴巴APP,或者是微博、釘釘、微信,維護老客戶的時候,我們要以阿里為主,其他的工具為輔。如微信上有我們的客戶,我們就要將阿里上的獲獎情況,參加活動的情況,通過微信告訴他們,總之,我們的客戶到哪里,我們就要維護到哪里。

個人與企業的成長是最好的維護

(五)個人與企業的成長是最好的維護

老客戶維護的最好方法是什么?如何維護老客戶?工業品營銷告訴你,是自己與企業的不斷成長,只有我們成長了,客戶才會一直追隨著我們,就連同行的客戶都會跑到我們這里來。相反,如果同行成長得比我們快,我們的客戶就會追隨同行而去。因此,我們每天都要不斷努力成長。我有幾個學員之前在其他行業做業務員,之后雖然轉行了,但因老客戶還在,而且維護得很好,所以,現在依然有很多客戶找他們拿貨。更有甚者,有一個學員都回家帶孩子了,因之前的積累與推廣,還是能接到很多訂單。所以,我們每天都要用心維護老客戶,每一個老客戶都很重要,在維護老客戶的同時,我們也要讓自己成長起來,我們要比同行做得更好。



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