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為什么企業社會責任是工業品企業新型營銷武器

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為什么企業社會責任是工業品企業新型營銷武器?

四虎澳门影视在线观看越來越多的工業品企業開始認識到品牌是企業可持續發展的重要競爭優勢。其實,真正的挑戰不再是僅僅創立一個品牌,而是如何建立強勢品牌地位及如何讓品牌適應新的市場環境,始終堅持品牌承諾,并向客戶傳遞價值。要做到這一步,必須走創新性的品牌營銷之路。企業社會責任是近年來工業品企業建立強勢品牌的一種創新性載體,研究其在營銷中承擔的角色和如何進行品牌化操作,具有一定的現實意義。

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企業社會責任是工業品品牌營銷的新途徑

什么是企業社會責任?

四虎澳门影视在线观看企業社會責任(Corporate Social Responsibility,簡稱CSR)是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時,還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念,強調在生產過程中對人的價值的關注,強調企業對消費者、對環境、對社會的貢獻。


企業社會責任之所以重要,是因為它與企業經營業績存在較大關聯。據國外調研結果顯示,當顧客知道一家企業破壞了公眾利益,沒有承擔社會責任時,會有91%的人轉而購買競爭對手的產品,80%的人會拒絕在該公司工作。顧客對產品和服務的選擇,除了注重功能和品質外,人本能的微妙復雜情感因素也起著關鍵作用,特別是在產品愈發同質化的今天,其作用會更加突出。俗話說“愛屋及烏”,顧客只有對企業產生好感,才會對它的產品產生信任。因此,企業只有承擔更多的社會責任,才能贏得公眾的好感,才可能讓公眾對企業的產品產生偏愛,方能獲取更大的市場份額。

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四虎澳门影视在线观看企業社會責任對打造強勢工業品品牌尤其重要,原因在于終端消費者日常接觸到工業品的機會較少,直接體驗不多;工業品品牌很少在大眾媒體做廣告,終端消費者對工業品品牌的了解渠道有限。在這種情況下,企業社會責任為工業品品牌與公眾進行有效溝通架設起了一座橋梁。工業品品牌向公眾傳達出“我們的服務沒有什么差別,但我們的行為更好”這樣的理念顯然是聰明的。因此,工業品品牌不僅代表著可靠的產品質量和理想的公司形象,還要傳遞出品牌背后關于公司的健康、可持續發展信息。


四虎澳门影视在线观看任何有關企業社會責任的戰略性思考都要盡可能涉及所有的利益相關者,一方面戰略的確立要與企業的核心業務、品牌形象及核心利益方相關聯;另一方面,還要考慮此戰略對活動受益人、對影響品牌知名度和美譽度的關鍵受眾及對公司本身的影響。



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